richard_stevens


Блог Ричарда Стевенса


Праздники
richard_stevens

Дорогие Друзья,

Скоро мы будем отмечать еще два крупных праздника - 23 февраля и 8 марта. Завтра у всех женщин есть возможность показать своим мужчинам как они ценят их, а через две недели мужчины, несомненно, засыплют своих женщин подарками и цветами.

Я понимаю комментарии к одному из моих прошлых постов, относительно того, как быстро заканчиваются подарочные наборы. Но новогодние подарочные наборы были нашим первым опытом. И даже несмотря на то, что мы заказали гораздо больше этих подарочных наборов, нежели наборов для обычных промо-акций, их запасы все равно закончились. Я думаю, что это произошло благодаря интересному продуктовому предложению и промо-брошюре, которая способствовала лучшей коммуникации о новых запусках и промо-акциях и которую получили практически все НПА. Будет очень интересно услышать ваше мнение также и о самой брошюре.

Мы учимся, и, я надеюсь, что в эти праздники ситуация будет лучше. Если - нет, пожалуйста, сообщите мне об этом в ваших комментариях на моем блоге. Желаю всем мужчинам отличного праздника! Кстати, я тоже служил в армии (9 месяцев в Голландии), сначала в качестве водителя грузовика, а потом уже капралом канцелярии транспортной службы.


Обо всем понемногу
richard_stevens

Пара ответов на комментарии к последним постам.

 

Мы понимаем, что наша система доставки нуждается в доработке. Но в связи со спецификой России - большие расстояния, недостатки системы дистрибуции во многих регионах, ограниченное число конкурентов, и т. д. - мы никогда не сможем предоставлять одинаковый уровень услуг на всей территории России. Это та проблема, с которой сталкиваются многие компании. Мы запустили пилотный проект доставки в четырех регионах, и благодаря тем отзывам, что мы получаем, мы можем работать над улучшением ситуации.

 

Программа стимулирования бизнеса на 2011-2012 гг. еще не завершена. В настоящий момент мы работаем над ней, и в ближайшее время вместе с Российским консультативным советом Бриллиантов планируем завершить работу. В 2005 году российский рынок был открыт с меньшими требованиями к квалификациям на УСЛ. На остальных рынках критерии отбора - квалификация Платинового Основателя, минимальный личный уровень PV и определенный минимальный уровень дохода. Уровень заработка основывается на успешном бизнесе Платинового Основателя, растущем как в глубину, так и в ширину. Мы понимаем, что изменение условий квалификации - всегда трудный момент, но мы убеждены, что это, прежде всего, в интересах НПА, которые намереваются остаться в бизнесе на долгое время. Мы всегда рады вашим предложениям, и, конечно, они будут рассмотрены прежде, чем мы финализируем программу.

 

Было также очень приятно видеть положительные отзывы о нашей еще совсем молодой региональной структуре продаж. Мы ставим перед ними соответствующие задачи, и мы уверены, что эта команда будет очень полезна тем НПА, которые хотят увеличить индивидуальные продажи, так же как и продажи их групп, и построить успешный бизнес с «Амвэй».



Принципы построения бизнеса
richard_stevens

Дорогие друзья!

На прошлой неделе во время одной из встреч мой китайский коллега спросил меня, сколько российских НПА строят  свой бизнес  за пределами своего рынка. Я спросил его, что он имеет в виду под "своим рынком". Он пояснил, что это город, в котором проживают НПА, и территория вокруг него (200-300 км). Я ответил, что мне нужно посмотреть эту информацию, и поинтересовался, почему для него это важно. Он уточнил, что Лидеры - Изумруды и Бриллианты, - выезжая за пределы своего рынка, не добившись там стабильного статуса, могут прийти к тому, что бизнес в их городе начнет падать.

Я думаю, что он затронул очень важную тему. Я всегда советую Платиновым НПА не начинать построение международного бизнеса до тех пор, пока они не достигли стабильного уровня, по крайней мере Изумруда, здесь, в России. Но размеры нашей страны таковы, что здесь построение бизнеса в другом городе - это практически построение международного бизнеса. НПА приходится путешествовать столько же, а то и больше, чем во время поездок за границу. Поэтому я хотел бы попросить Измурудов и Бриллиантов, особенно работающих в крупных городах, в первую очередь концентрировать внимание на построении бизнеса в пределах своего рынка, использовать его потенциал для того чтобы сначала увеличить и стабилизировать свой бизнес, спонсируя людей, которые также заинтересованы и в наших бизнес-возможностях, и в продажах высококачественных продуктов их клиентам.



Новый год
richard_stevens

Дорогие друзья!

Прошел уже месяц нового года, и январские продажи очень воодушевляют. В январе я принял участие в нескольких встречах с руководством компании относительно наших планов на 2011 год, и на всех встречах Даг ДеВос и Стив Ван Андел, так же как и многие другие представители топ-менеджмента, выражали свою признательность и восхищение тем, чего удалось добиться российским НПА вместе с «Амвэй Россия». На мой взгляд, это, так же как и результаты, которых мы достигли, лучше всего доказывает, что мы все делаем правильно.

Однако это не означает, что нам нечего улучшать. Наоборот, несмотря на то, как мы сейчас успешны, мы всегда должны стремиться стать еще лучше. Мы все должны стремиться к совершенству! Нам важны ваши комментарии относительно задержек с доставкой, проблем с каналами платежей и очередей в ТЦ. Мы, так же как и вы, хотим, чтобы эти проблемы решились, и мы каждый день работаем над этим. Но вы также должны понимать, что все эти вещи требуют тщательной работы, даже если некоторым из вас кажется, что все можно сделать за ночь.

Наша цель - создать такую атмосферу, где наши НПА могли бы получать максимум поддержки для своего бизнеса. И это именно то, над чем трудятся все сотрудники «Амвэй» изо дня в день. «Амвэй Россия» - все еще молодая и развивающаяся компания.



В предшествии УСЛ
richard_stevens

Дорогие друзья,


Одна неделя осталась до нашей поездки на УСЛ в Египет. УСЛ будет отличной возможностью отметить достижения всех участников и в тоже время поговорить о планах на 2011 год. Новый год и Рождество уже совсем близко и наши Лидеры и все остальные НПА должны знать о том, что мы планируем, чтобы понимать как они могут использовать это в своем бизнесе. Я с нетерпением жду УСЛ.

В конце этого года мы также успели ввести несколько новых вещей, которые как мы надеемся смогут улучшить наш уровень сервиса:

  • Мы открыли новый тренинг центр в Ростове, с тремя залами, ориентированными на главные брэнды. Этот тренинг центр будет поддерживать наших НПА в Южном регионе и позволит многим получить необходимое обучение.
  • Мы только что открыли для наших НПА возможность использовать 5 наших складов - в Москве, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске и Хабаровске - как пункты самовывоза товара. Мы очень надеемся, что те НПА, которые забирали комбинированные заказы на 2000PV и выше в ТЦ, которые располагаются в этих городах, воспользуются этой возможностью и переключатся на пункты выдачи продукции на складах. В этом случае они смогут быстрее получить свой заказ, и в то же время, сотрудники наших ТЦ смогут быстрее обслуживать других НПА.
  • Мы увеличили часы работы наших московских ТЦ. В Москве проблема с очередями в наших торговых центрах была наиболее серьезной, особенно в конце месяца. Также особая ситуация с московскими пробками не позволяла многим НПА после работы успеть в наши ТЦ к 20.00. Увеличение количества рабочих часов и дней, как мы надеемся, позволит улучшить ситуацию в Москве.
  • В декабре мы начнем тестовый проект по доставке на дом, в 4 регионах - Санкт-Петербурге и Ленинградской обл., Мурманске и Мурманской обл., Туле и Тульской обл., а также в Ульяновске и Ульяновской обл. В этом тесте мы снижаем минимальную стоимость заказа для доставки на дом - до 2000 руб. Мы хотим протестировать эту возможность в разных регионах, чтобы понять как она может поддержать наш бизнес. В случае успеха, мы сможем добавить эту опцию для других регионов страны в течение второй половины следующего года.
  • В то же время будут внедрены новые способы оплаты заказов, которые должны поддержать это начинание.

Надеюсь, что все выше перечисленное будет поддерживать наш бизнес и переведет нас на новый уровень развития, а также позволит нам оставаться одним из лидеров индустрии прямых продаж в России.


О новых запусках
richard_stevens

Дорогие друзья,

Бизнес возможности Амвэй состоят из многих аспектов, но без продукции никаких бизнес возможностей не было бы в принципе. Продукция - это основа нашего бизнеса, и сегодня я хотел бы поделиться с вами своим видением об одном из аспектов - а именно запусках новой продукции и промо акциях.

Как я уже говорил выше, продукция - это основа нашего бизнеса, как для личного пользования наших дистрибьюторов, так и для распространения их покупателям. Основатели бизнеса Амвэй - Рич ДеВос и Джей Ван Андел - всегда говорили, что обретение хотя бы 10 покупателей, которых дистрибьютор мог бы обслуживать на регулярной основе - это отправная точка в бизнесе Амвэй. Чтобы быть в состоянии сделать это, компании необходим интересный, высоко качественный ассортимент, который постоянно обновляется и дополняется новыми запусками и специальными предложениями.

Думаю, все согласятся, что продукция Амвэй очень высокого качества. Это одна из причин, по которым такие бренды как LOC, SA8, Dish Drops, Artistry, Nutrilite, уже на протяжение многих лет успешны на многих мировых рынках. Они также стали очень успешными и в России. Новые запуски, также как и специальные акции и предложения, помогают нашим дистрибьюторам находить новых потенциальных клиентов, а также могут быть еще одной причиной позвонить своим клиентам и поддерживать отношения.

С начала лета мы запустили более 50 новых продуктов, а в начале прошлой недели мы начали продавать несколько специальных предложений, включая некоторые подарочные наборы и подарки в специальной новогодней упаковке. Мы считаем, что для наших дистрибьюторов - это отличная возможность связаться со своими клиентами - как с новыми, так и старыми, и с поддержкой нашего нового промо-каталога увеличить их продажи в этот самый удачный с точки зрения продаж период года. Я надеюсь, что многие наши дистрибьюторы воспользуются этой возможностью, и я могу сказать, что результаты прошедших пары дней - очень многообещающие.

Желаю вам успехов!


Несколько слов по дороге в Майами....
richard_stevens
Дорогие друзья,
сегодня хотел написать несколько слов по рабочих вопросам, но никак не складывается. Не так просто думать о работе в разгар ежегодного отпуска. Я провел несколько дней в Нью-Йорке, затем в Лас-Вегасе и сегодня переехал в Майами, здесь очень красиво, солнечно и тепло:)))

Было очень приятно увидеть Амвэй на американском телевидении и в газетах. Широкая реклама дает положительный импульс и делает нас доступнее для потенциальных клиентов и потенциальных НПА. Кроме того, я испытал чувство гордости от того, что работаю в такой известной и уважаемой компании.
Ваш,
Ричард

Новая запись в моем блоге
richard_stevens
Дорогие друзья,

Передаю Вам привет из Нью-Йорка, где я сейчас провожу свой отпуск.

Прошло много времени с тех пор, как я последний раз написал в своем блоге, и я хочу извиниться за это. Связано это с тем, что случилось много событий, которые требовали моего непосредственного участия, и более 25 дней из последних двух месяцев я провел в командировках. В ближайшие несколько недель я постараюсь наверстать упущенное.

Одним из наиболее важных событий, произошедших в последние пару месяцев, был запуск NUTRILITE Double X . 9 сентября мы презентовали этот замечательный продукт нашим НПА Платинового уровня и выше на мероприятии в Крокус Сити Молл в Москве. На мой взгляд, это было очень успешное мероприятие, с участием важных гостей, в числе которых были - Марк Байдервиден (Управляющий Директор Амвэй Европa), Ева Ченг (Управляющий Вице-президент Амвэй Китай), Леонард Ким (Посланник Короны - Основатель Бизнеса из Кореи), Доктор Сэм Рейнборг (Президент Института Здоровья NUTRILITE и сын основателя NUTRILITE) и Даг ДеВос (Президент Амвэй). Все выступления были очень информативными и мотивирующими, и мне было очень интересно узнать об опыте в Китае от Евы Ченг, а также о том, как Леонард Ким использовал NUTRILITE в Корее, чтобы построить очень большой бизнес и изменить свою жизнь.

Теперь этот продукт доступен и на российском рынке и уже показал отличные результаты во время первых недель продаж, существенно превысив наши ожидания. Теперь у наших НПА есть новый инструмент, который они могут использовать, чтобы изменить свою жизнь и жизни других людей!

Другое событие, произошедшее 12 сентября, также имело отношение к NUTRILITE. Мы выступали одним из спонсоров Московского марафона, и организовали забег на 1980 метров в честь 30-й годовщины Олимпийских игр в Москве. Было здорово увидеть, что многие НПА приняли участие! Я тоже участвовал, и могу сказать, что мне очень понравилось. Доктор Дюк гордился бы нами ;) Регулярные занятия спортом - это важное звено его теории Оптимального Здоровья, и все мы показали отличный пример. Так что надеюсь увидеть еще больше НПА и членов их семей на всех будущих мероприятиях, которые мы будем спонсировать :)

О ваших комментариях, российских женщинах и марафоне "Миля Нутрилайт"
richard_stevens
Дорогие Друзья,

Интересная дискуссия между desmond_21 и orchideya_45. Моя позиция по данному вопросу довольно проста и в какой-то степени отражает комментарий zaitsev_alex. Чем больше мы делаем для того, чтобы продемонстрнировать нашим НПА и клиентам, потенциальным НПА и всему остальному миру, что мы большой, законопослушный и успешный в России бизнес, тем меньше будет негативных комментариев, как о бизнес-возможностях Амвэй, так и о продукции. Для этого требуется, чтобы наши НПА и сотрудники сообщали только достоверную информацию и несли ответственность за то, что они говорят и делают.

Конечно мы можем говорить о нашем потрясающем ассортименте продуктов, в котором, я уверен каждый сможет найти что-то интересное для себя. Кому-то могут просто нравиться некоторые продукты, и они покупают их время от времени. Для других же, это может стать основой для построения своего бизнеса, в котором они имеют возможность продавать высококачественные товары и объяснять наши бизнес-возможности тем, кому и самому захочется начать строить свой небольшой бизнес. Но все это мы должны делать разумным образом. Когда мы продаем продукцию, мы не должны завышать ее свойства. Когда мы представляем бизнес возможности, мы обязательно должны сказать, что как и в любом другом бизнесе - это прежде всего упорный труд, но когда вы добьетесь успеха, вы обретете ту свободу, которую не всякая работа может предоставить.

Наш бизнес основывается на таких ценностях как - свобода, семья, надежда и вознаграждение. Неважно какого уровня квалификации вы достигли в бизнесе Амвэй, вы всегда должны говорить открыто и честно, быть готовыми обслуживать ваших клиентов так хорошо, как только можете, и поддерживать других НПА в построении бизнеса Амвэй. Именно такого поведения я жду от любого своего сотрудника и от каждого НПА, кто серьезно относится к построению бизнеса Амвэй.

Было также приятно увидеть, что некоторые из вас слышали мое интервью на радио. И да, я действительно уверен, что русские женщины - самые красивые в мире. Но конечно, я думаю вы понимаете, что моя девушка самая красивая из всех :)

Также я хотел бы поблагодарить тех 1200 наших НПА, которые пробежали 2 км на марафоне в Санкт-Петербурге. Это был отличный первый опыт и мы точно продолжим проводить подобные мероприятия в других городах. Для тех же, кто еще не видел как это было, выкладываю это видео.



(no subject)
richard_stevens
Дорогие Друзья,

Я был очень удивлен увидеть еще один комментарий от Jerrik13, которая в одном из прошлых комментариев сказала, что больше писать не будет :) Видимо Jerrik13 также не увидела в моем сообщении о том, что я посетил 3 ТЦ в первые 2 недели месяца, никакого намека. А намекал я на то, что вы могли бы делать то же самое, и получать качественное и быстрое обслуживание без очередей. Как imelka упоминает в своем комментарии, все сводится к тому, как вы планируете свою деловую деятельность.

Что касается наших ТЦ, у меня есть и интересные новости. Амвэй принимал участие в конкурсе, организованном Роспотребнадзором, который назывался "Премия в области прав потребителей". И мы выиграли эту премию в категории "Торговые Центры". Мы выиграли потому, что в наших ТЦ мы оказываем множество разнообразных услуг, которые по российскому законодательству оказывать не обязаны. Это касается наших инфо-стоек, пунктов оформления комбинированных заказов, брэндированных зон, тренинг-центров и т.д.

Конечно, мы понимаем, что есть еще вещи, которые можно улучшить, и мы работаем над этим. Но я очень горжусь тем, что за сравнительно небольшой срок нам удалось получить такое признание от профессионалов. Я хотел бы поблагодарить персонал наших ТЦ за все, что они сделали и делают каждый день, чтобы получение этой награды стало возможным.

И еще один комментарий для Jerrik13. Поскольку это все же МОЙ блог, думаю я имею право обсуждать все, что захочу, в том числе и красоту природы России :) Хотя, конечно приятно, что Jerrik13 настолько небезразлична и болеет за общее дело.


Хороших выходных и до встречи.

?

Log in